Handelsbetingelser

Salgs og leveringbetingelser

Dine varer vil, under normale omstændigheder, blive afsendt indenfor en uge efter vi har modtaget din bestilling. Hvis en vare mod forventning er udsolgt, sender vi besked om hvornår varen kan forventes at blive leveret.

 

Leverings periode

Såfremt det bestilte er en lagervare sker leveringen normalt inden for 1-2 arbejdsdage.

 

Forsendelsesomkostninger

Vi sender bestillingerne som pakker gennem Post Danmark. Denne bliver faktureret efter vægt og størrelse.

 

Priser

Alle priser på LIGHTZONE®'s Online Store er i DKK. inkl. 25% moms. 
Forhandler-login (FORHANDLERKONTI) ALTID DKK. ekskl. 25% moms.

 

Betaling

Al betaling på hjemmesiden sker elektronisk og i DKK.

Vi modtager følgende betalingskort Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro.

Når du betaler med dit kreditkort, trækker vi ikke pengene fra din konto før vi har afsendt dine varer. Transaktionen foregår via PBS/Nets/Teller og dine oplysninger bliver krypteret med en SSL-kryptering, som opfylder alle de krav PBS/Nets/Teller stiller til sikkerheden.

 

Kontakt

Spørgsmål vedrørende LIGHTZONE®'s produkter, hvordan de skal bruges eller andre spørgsmål vedrørende bestillinger, kan rettes til LIGHTZONE® Online Store:

Telefon +45 36 78 37 00

Mandag til torsdag kl. 12:00-15:00 og fredag kl. 11:00-13:30

 

Reklamationsret

LIGHTZONE s produkter er iflg loven dækket af 1 års b2b reklamationsret fra fakturadatoen

Det tilrådes køberen at gøre sig bekendt med relevante instrukser og anbefalinger i den medfølgende manual til produktet.

 

Klager

Klager vedrørende defekte eller mangelfulde / forkerte leveringer skal meddeleles skriftligt med det samme og senest 7 dage fra fakturadatoen. Returnering af varer sker for egen regning.

 

Retten til at returnere varer

Vi ønsker at vore kunder er tilfredse med deres LIGHTZONE® produkter. Hvis du har fortrudt dit køb, kan du returnere dine varer inden 14 dage, såfremt varen er ubrugt, fejlfri stand og i den originale emballage. Returnering sker for egen regning. Specialfremstillet varer kan ikke returneres.

Returnerede varer sendes med original faktura til:

LIGHTZONE® ApS

LOGISTIC DEPARTMENT

Folehaven 147

2500 Valby

CVR. DK32948065

 

Sikkerhed og privatliv

LIGHTZONE® er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Alle personlige informationer vi har fået vil udelukkende blive brugt med det formål at behandle ordrer. Vi vil ikke sælge, handle med eller leje dine personlige oplysninger ud til tredje part.

 

Informations krav

For at kunne udføre din ordre er det nødvendigt at kende dit navn, e-mail adresse, post adresse og dine kreditkortoplysninger.

 

Kundedata sikkerhed

Hvis du sender os en ordre indeholdende information om din konto, vil vi give adgang til en sikkerheds server. Sikkerheds software (SSL) krypterer alle informationer, som du taster før det bliver sendt til os. Endvidere vil alle kunder være beskyttet mod uautoriseret adgang fra tredje part.

 

Ejendomsforbehold

Ejendomsretten til varer forbliver hos LIGHTZONE® (DANMARK) ApS indtil hele betalingen er blevet gennemført.

 

Erstatning

Krav om erstatning grundet fejl i illustrationer, priser eller tekst, eller grundet for sent eller udeblevet levering, kan ikke accepteres. Farven på produkterne afbildet i onlinebutikken kan afvige fra den faktiske produktfarve.

 

Data beskyttelse

Alle oplysninger til vores behandling af ordre vil blive behandlet strengt fortroligt.

 

Generelt

Vores generelle betingelser og vilkår gælder alle leveringer og tjenester. En ordre er bindende så snart du har sendt den til os.